欢迎您使用趴趴爪APP（以下简称“本APP”）提供的各项服务！
本协议（以下简称“协议”）由您（以下简称“用户”或“您”）与成都趴趴伙伴科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）共同签订，旨在明确您使用本APP各项服务时的权利义务关系。请您在使用本APP前仔细阅读并理解本协议全部内容，尤其是涉及权利义务、责任限制、争议解决的条款。
本协议中与您的权益有重大利害关系的条款，我们已采用加粗、下划线等显著方式予以提示，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，可向本平台客服咨询。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本平台达成一致，成为本APP“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
1. 趴趴爪APP/本APP：指由成都趴趴伙伴科技有限公司运营的、向用户提供智能宠物用品销售及相关服务的移动应用程序（含其关联的网页端、小程序等衍生服务端）。
2. 用户：指通过注册、登录或直接使用本APP服务的自然人。
3. 平台服务：指本平台依托本APP向用户提供的各项功能、内容及技术支持，包括但不限于商品浏览、在线下单、订单管理、趴趴豆获取与使用、客户服务等，具体以本APP实际呈现的服务范围为准。
4. 趴趴豆：指本平台向用户发放的消费回馈权益，仅限用于在本平台商城下单时抵扣购物款。趴趴豆不具备现金价值，非货币、非资产，具体使用规则详见《趴趴豆规则及说明》。
5. 平台规则：指本平台在本APP规则频道、帮助中心等位置已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容，包括但不限于《趴趴豆规则及说明》《隐私政策》等。
1. 本协议由您与本平台共同缔结，本协议对您与本平台均具有合同效力。
2. 本平台发布的各项平台规则（包括但不限于《趴趴豆规则及说明》《隐私政策》等）均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。但本平台未来可能发布的各类规则，须在正式发布后方能成为本协议的组成部分，不得以“将来可能发布的规则”作为当前协议的内容。
3. 本平台有权根据法律法规的变化或运营需要对平台规则进行合理调整，调整前将按照法律法规的要求履行公示、征求意见等程序，修改内容至少在实施前7日予以公示。规则变更后，已获取的权益按变更前的规则执行，变更后新获取的权益按新规则执行。如您不同意规则变更，可在公示期内提出，本平台应予以回应；您也可以选择停止使用相关服务。
1. 本平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护用户权益需要，不时修改本协议。
2. 变更后的协议将通过本APP以公告形式通知您，并注明生效日期。修改内容应当至少在实施前7日予以公示。
3. 如您对变更后的协议有异议，您有权停止使用本APP服务。如您继续使用本APP服务，则视为您同意接受变更后的协议。
1. 注册资格：您确认，在您完成注册程序或以其他本平台允许的方式实际使用本APP服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应依法承担因此而导致的一切后果。
2. 注册方式：您可以通过本APP提供的注册页面，按照提示填写真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于手机号码等），完成注册程序。
3. 账户安全：您应妥善保管您的账户信息（含注册手机号、密码、验证码等），不得向他人泄露或出借账户。因您自身原因导致账户被盗用、信息泄露或服务被滥用的，您应自行承担相应后果。本平台将在合理范围内协助您采取补救措施。
4. 账户使用：您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务等）负责。
5. 账户注销：您有权申请注销您的账户。注销前，本平台将以弹窗等显著方式提示您账户内剩余趴趴豆的数量及有效期，建议您先使用趴趴豆后再办理注销手续。账户注销后，平台将取消该账号内的趴趴豆。
1. 您在注册、使用服务过程中提交的个人信息应真实、准确、完整。
2. 若您的个人信息发生变更，应及时在本APP内更新。若您提供的信息不真实、不准确或不完整，本平台有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。
1. 本平台通过本APP向用户提供以下服务：
（1）智能宠物用品及相关商品的展示、销售；
（2）商品信息浏览、搜索、咨询；
（3）在线下单、订单管理、支付结算；
（4）趴趴豆的获取、查询与使用；
（5）客户服务与售后支持；
（6）本平台不时推出的其他服务。
2. 本平台有权根据技术发展、业务调整等情况，对服务内容、功能模块进行更新、优化或调整。服务的具体内容以本APP实际展示为准。
1. 如因系统维护、升级、第三方服务调整等原因需要暂停部分或全部服务的，本平台将通过本APP公告、推送通知等合理方式提前告知（紧急情况除外），并在合理时间内恢复服务。
2. 若因法律法规要求、监管政策变化或不可抗力因素，本平台需变更、终止部分或全部服务的，将提前通知用户，并依法处理用户的相关权益。
3. 本平台不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；含有该等内容的格式条款无效。
1. 本平台将尽力全面、真实、准确、及时地披露商品及服务信息，保障您的知情权和选择权。披露的信息包括但不限于商品的名称、规格型号、价格、使用方法、安全注意事项等。
2. 商品图片及信息仅供参考，不构成对商品的任何担保或承诺，商品以实物为准。
1. 您在本平台选购商品，提交订单并完成支付后，本平台向您发送订单确认信息（包括但不限于短信、APP推送等），视为订单成立并生效。
2. 本平台有权在法律法规允许的范围内对商品价格进行调整，调整前已下单并支付的订单不受影响。
1. 本平台将在订单生效后按照订单信息及约定的发货时间安排发货。
2. 商品的交付时间以物流信息显示的实际签收时间为准。
1. 您有权按照法律法规的规定及本平台公示的退换货政策，申请退换货。
2. 具体退换货条件、流程及费用承担，以本平台公示的退换货政策为准。
1. 趴趴豆的获取方式、返还比例、计算公式、发放时间等，按照《趴趴豆规则及说明》的相关规定执行。
2. 趴趴豆的使用方式、抵扣顺序、循环返还等，按照《趴趴豆规则及说明》的相关规定执行。
3. 趴趴豆有效期为自到账日起365个自然日，逾期未使用的趴趴豆将自动清零。本平台将在趴趴豆到期前通过站内信、APP推送等多种渠道向您发送提醒。
4. 您可通过本APP内指定页面查询趴趴豆余额、每笔积分获得的时间、来源及到期日。
5. 使用趴趴豆抵扣的订单退款时，已抵扣的趴趴豆和实付金额将原路退回至您的支付账户。退回的趴趴豆有效期保持与原有效期一致。
6. 订单退款时如该订单返还的趴趴豆已到账，则系统将优先扣回该订单已发放的趴趴豆；若积分已被使用（账户中积分不足扣回），则按1个趴趴豆抵扣1元的比例，在退款金额中扣除。
1. 趴趴豆是本平台向用户发放的消费回馈权益，仅限用于在本平台商城下单时抵扣购物款。趴趴豆不具备现金价值，非货币、非资产。
2. 趴趴豆仅限在本APP平台使用，不可提现，不可在不同账户之间转让和置换，不可充值。
3. 趴趴豆不构成预付卡，不适用《单用途商业预付卡管理办法》相关规定。
在获取和使用趴趴豆的过程中，如用户存在违规行为（如作弊领取、恶意套现、批量注册、高频异常订单、虚假交易等），本平台将取消用户的获取资格，并有权撤销违规交易，扣除违规获得或使用的趴趴豆，必要时追究法律责任。
1. 遵守法律法规：您应遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，不得利用本APP从事违法犯罪活动。
2. 禁止发布违法信息：您不得利用本APP发布、传播违反法律法规、公序良俗、侵害他人权益的内容（如虚假信息、淫秽色情、暴力恐怖内容等）。
3. 禁止干扰平台运营：您不得通过任何技术手段（如爬虫、外挂、破解程序等）干扰本APP的正常运行，或超量、恶意使用服务资源（如批量注册账号、刷取数据等）。
4. 禁止虚假交易：您不得利用本APP进行虚假交易、恶意刷单等不正当行为。
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1. 本平台重视您的个人信息安全，将按照《趴趴爪隐私政策》的约定收集、使用、存储、传输及保护您的个人信息。《趴趴爪隐私政策》为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
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2. 协商不成的，任何一方均可向成都趴趴伙伴科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
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1. 本协议版本号为V1.0，自2026年8月1日起生效。
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成都趴趴伙伴科技有限公司
2026年8月1日